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下单前想问点什么

尺码拿不准、两款之间纠结、想确认面料和发货时间——都欢迎直接来电或来信。电话没接通的时段建议发邮件，写清商品名称与问题，客服会在下一个工作日优先处理邮件类咨询。

下单后遇到问题

查物流走「我的-订单」最快；商品有破损、缺件、与页面描述不一致或穿着中出现质量问题，请先拍照留存，然后按「售后服务」页面的流程联系我们，我们会给出明确的处理方案与时间点。

想给我们提意见

分类里缺什么款式、详情页哪里写得不清楚、页面哪里用着不顺手，都是我们改进的方向。邮件标题注明「建议」，我们会在每周例会上过一遍，并回信告诉你采纳结果与理由。

你通过电话与邮件提供的信息，仅用于处理当次咨询，处理完毕后按隐私政策的约定保存与删除。